Allgemeine Geschäftsbedingungen – PlanWerk Institut

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen des PlanWerk Instituts.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist PlanWerk Institut, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz (Business ID CHE-325.836.100), erreichbar telefonisch unter +41769772521.

3. Leistungen

3.1 Dienstleistungen

Kurse, Seminare und Coachings zur persönlichen Ressourcenverwaltung.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Materialien (E-Books, Videos, Webinare) zur Unterstützung der persönlichen Organisation.

3.3 Waren

Gedruckte Arbeitsunterlagen und Lehrmaterialien.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und zzgl. etwaiger Lieferkosten. Zahlungen erfolgen vor Leistungserbringung.

5. Widerrufs- und Rückerstattungsregelungen

5.1 Dienstleistungen

Kunden können Dienstleistungen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Für gebuchte Termine ist eine kostenfreie Umbuchung bis 7 Tage vor Beginn möglich. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierung. Aus organisatorischen Gründen und aufgrund der verbindlichen Terminreservierung ist bei individuellen Coachings eine Rückerstattung ausgeschlossen.

5.2 Informationsprodukte

Das Widerrufsrecht besteht bis zum Beginn des Downloads. Nach Download oder Zugriff auf das digitale Material erlischt das Rücktrittsrecht, da die Inhalte unmittelbar verfügbar gemacht werden.

5.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unversehrtem Zustand zurückgesandt werden. Die Versandkosten trägt der Kunde. Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt binnen 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Erstattung von Versandkosten erfolgt nur bei fehlerhafter Lieferung.

6. Leistungsverschiebung

Eine Umbuchung von Dienstleistungsterminen ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Datum kostenfrei möglich. Spätere Umbuchungen können mit Zusatzkosten verbunden sein.

7. Kontakt

Für Rückfragen oder Stornierungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41769772521.

PlanWerk Institut, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz • Business ID CHE-325.836.100